• Neukundengewinnung
  • Telefonzentrale/ Hotline
  • Bestandskundenpflege
  • Rundum-Sorglos-Testpaket

Vertriebsmitarbeiter im Außendienst freut sich über einen gelungenen Termin.Vertriebsunterstützung Outbound

Wir unterstützen Ihren Vertrieb und Ihre Bestandskundenbetreuung individuell nach Maß, perfekt zugeschnitten auf Ihren Bedarf.

Ob Vertrieb auf Zeit, die Einführung von neuen Produkten, Terminierung oder andere Themen bei denen Sie vertriebliche Unterstützung gebrauchen können: Wir kümmern uns symphatisch, gezielt, ausdauernd und zu jedem Zeitpunkt seriös um IHre Ziele.

Wir telefonieren im kleinen sehr gut geschulten Team und setzen uns bei Projektstart intensiv mit Ihnen, Ihren Produkten und Dienstleistungen sowie der genauen Zielsetzung auseinander. Wir telefonieren frei, entspannt und ohne "strikt einzuhaltenden Leitfaden", immer individuell auf den Gesprächspartner abgestimmt.

Akquise auf allen KanälenGern übernehmen wir auch das gesamte Back-Office für Sie und versenden Ihre Infos auf allen Kanälen (z.B. per Post, E-Mail, Fax oder SMS). Mit perfekt terminierten Wiedervorlagen bleiben wir stets für Sie am Ball und verpassen keine Chance einen Neukunden für Sie zu generieren.

Mit unserer besonderen Art am Telefon erzielen wir Aufmerksamkeitsraten, bei einzelnen Zielgruppen bis zu 98%. Direkt bei den Entscheidern verwandeln wir davon bis über 20% in Interessenten. Lassen Sie uns gemeinsam herauszufinden, wie sich unsere Leistung mit Ihren Produkten auf Ihre Zielgruppe auswirkt.

Übrigens: Wir arbeiten auch auf Stundenbasis! Rufen Sie uns jetzt kostenlos an unter 0800 - 508 908-10 oder melden Sie sich über unser Kontaktformularmular!

 

Wenn Menschen miteinander sprechen, ihrem Gegenüber genau zuhören, verstehen was gesagt wird und zielorientiert darauf reagieren, dann beschreibt das sehr gut wie wir arbeiten.


Möchten Sie mal reinschnuppern? Gerne lassen wir einen Testballon mit Ihnen steigen!

Fordern Sie jetzt ein kostenloses Angebot an: Telefon 0800 - 508 908 10 (kostenlos)

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Inbound Telefonservice Callcenter FrauMit unserem Inbound Telefonservice bieten Sie Ihren Kunden maximale Erreichbarkeit, erhöhen Effizienz und Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter und steigern Ihren Service-Level.

Wir unterstützen Sie nach Ihrem individuellen Bedarf, gern auch stundenweise oder nur an bestimmten Tagen. Das tun wir indem wir Ihre Anrufe in Ihrem Namen entgegennehmen. Die Gesprächsnotizen leiten wir sofort per E-Mail an Sie weiter. Oder wir stellen die Anrufer direkt zu Ihren Spezialisten durch, die sich mit unser Hilfe nicht mehr um zeitraubende Werbeanrufe kümmern müssen.

 

Wenn Ihre Fachleute Fragen nach den Öffnungszeiten und lästige Werbeanrufe beantworten müssen, sinken deren Leistungsniveau und Zufriedenheit.

 

  • Entgegennahme Ihrer Anrufe/ Telefonzentrale
  • Direkte Vermittlung zum richtigen Ansprechpartner
  • Direkte Verarbeitung von Infoanforderungen (z.B. individuelle Zusammenstellung der angefragten Flyer, Kataloge, Produktmuster etc.; personalisierter Druck des Anschreibens, Versand per Post, Kurier, Paketdienst oder Infos per E-Mail und Fax, etc.)
  • Telefonische Beratung Ihrer Anrufer

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Bestandskundenpflege Mann mit Headset

Wir finden heraus was Ihre Kunden bewegt. Wir reaktivieren eingeschlafene Kundenbeziehungen, halten Ihre Kunden über Ihr Leistungsportfolio auf dem Laufenden und gewinnen sie für Sie zurück, falls sie Ihnen mal abhanden gekommen sind.

Das Rezept ist einfach und wirkungsvoll: Man muss mit seinen Kunden regelmäßig im Dialog sein.

Doch das ist oft leichter gesagt als getan. Mit unseren punktgenauen Wiedervorlagen entgeht uns kein wichtiger Anruftermin mehr. So stellen wir sicher, dass kein Rückruf mehr verpasst wird und jeder Ihrer Kunden immer auf dem neuesten Stand ist.

 

Es kommt schon mal vor, dass eine Kundenbeziehung einschläft. Manchmal kann es daran liegen, dass ein Kunde gar nicht alle Möglichkeiten kennt.

 

  • Reaktivierung passiver Kunden
  • Weiterentwicklung der Kundenbeziehung
  • Rückgewinnung verlorener Kunden
  • Kundenzufriedenheitsumfragen als Präventivmaßnahme

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Rundum-Sorglos-TestpaketRUNDUM-SORGLOS-TESTPAKET "Bedarfsklärung" 

  • Wir identifizieren am Telefon Ansprechpartner und Bedarf
  • und bearbeiten Ihre Kontakte in Ihrem Namen - alternativ auch Abrechnung auf Stundenbasis.
  • Je nach Produkt und Aufgabenstellung unternehmen wir 3-5 Anwahlversuche. Nach Absprache auch mehr.
  • Wir verschicken Ihre Infos per E-Mail an den Interessenten, gern mit unpersonalisiertem PDF im Anhang, gegen Aufpreis auch mit personalisiertem Anhang oder individuell per Post.
  • Sie erhalten ein ausführliches Vertriebsprotokoll sowie die aktualisierten Adressdaten aller Interessenten mit Angabe des Kundenwunsches/ der Gesprächsnotizen.
  • Auf Wunsch beschaffen wir Ihnen zielgruppengenaue B2B-Adressdaten gegen Aufpreis.

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